Conditions générales

Ces conditions générales ont été rédigées le 10 janvier 2025 et ont comme objectif de clarifier l'offre de création de Chatbots réalisés par l'agence no-code Memoways.

Concernant notre politique de confidentialité, veuillez vous reporter à cette page: https://memoways.com/confidentialite

Abonnement à vie pour le logiciel choisi

Comme nous avons acheté des licences à vie des logiciels de Chatbots que nous proposons, nous pouvons vous mettre à disposition ces logiciels avec les mêmes conditions.

Vous ne payez pas d'abonnement mensuel ou annuel pour le logiciel choisi: vous bénéficiez d'un accès à vie, une fois payé la mise en place de votre Chatbot.

Ces conditions sont valables tant que le logiciel choisi est maintenu sur le marché par son éditeur.

Dans le cas où l'éditeur arrête le développement de son logiciel, nous trouverons une solution alternative pour vous, selon les possibilités du moment. Nous ferons ce geste en mode "best effort", et selon les difficultés, nous ne pourrons pas exclure de devoir facturer une migration vers un nouvel outil.

Contrat de maintenance

Si vous avez besoin de notre expertise pour continuer de mettre à jour votre Chatbot (automatisations, prompting, réglages etc), nous pouvons convenir d'un contrat de maintenance et vous accompagner de manière continue ou ponctuelle.

Frais d'utilisation pour le LLM choisi

Les seuls frais récurrents sont les frais engendrés par votre utilisation de l'IA (le modèle de LLM choisi). Cela peut varier grandement en fonction du modèle choisi, et bien sûr de l'usage du Chatbot par vos utilisateurs.

Sauf exception, vous ajouterez votre propre clé API du LLM désiré (par exemple OpenAI), et vous allez payer directement les frais d'utilisation de votre Chatbot avec le montant que vous aurez crédité.

Pour vous donner un ordre d'idée, il faut compter environ 70 dollars pour 1000 conversations effectuées avec votre Chatbot (coût de 0,07$ / conversation) - au tarif de janvier 2025.

Si l'utilisation de votre Chatbot est limité (une cinquantaine de conversations par mois), nous pouvons prendre vos usages dans les crédits mensuels dont nous bénéficions - c'est à discuter au cas par cas, aussi en fonction du logiciel utilisé.

Fonctionnalités standard

Les fonctionnalités standard sont les suivantes:

  • Taille de fichier (PDF, Word, PowerPoint) maximum 10 Mo
  • Accès à tous les LLM disponibles dans l'application
  • Citation des sources
  • Historique des conversations
  • Synchronisation automatique des url
  • Customisation du design
  • Customisation du prompt
Fonctionnalités étendues

Les fonctionnalités étendues sont les suivantes:

  • Toutes les fonctionnalités standard incluses
  • Limite de taille de fichier jusqu'à 200Mo
  • Utilisation de la voix, en entrée et en sortie (voice chat mode)
  • Pouvoir uploader des images (vision chat mode)
  • Ajouter des actions
  • Conversations guidées
  • Proposer la création de comptes pour vos utilisateurs
  • Live chat handoff (converser avec l'utilisateur en temps réel, avec un agent humain)
  • Web browsing, recherche via Perplexity
Automations et intégrations

Les automations et intégrations suivantes sont possibles, selon le logiciel choisi:

  • Webhook, API's
  • Zapier, Make, Active Pieces, IFTTT
  • Flux, DALL-E
  • Whatsapp, Messenger, Telegram
  • Calendly, Google Calendar
  • Shopify, WooCommerce
Sécurité et confidentialité

Voici des informations concernant la sécurité et confidentialité des applications utilisées:

Il faut aussi prendre en considération le LLM utilisé dans l'évaluation sur la privacité et sécurité des données.

Contactez-nous pour en savoir plus.